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| La nuova tecnologia viene in aiuto al Comune Essere informati è facile, basta un SMS o una mail CBXte, ovvero Cinisello Balsamo per te. Questo è lo slogan della campagna di informazione per il nuovo servizio che l’Amministrazione comunale ha messo in campo per comunicare con i cittadini in modo efficace, veloce ed economico attraverso il cellulare, il telefono oppure via fax o e-mail. Il progetto permette all’Amministrazione di comunicare in modo tempestivo le diverse emergenze quali blocco della circolazione, possibili black out elettrici, scioperi dei mezzi pubblici, ecc. Ma il servizio serve anche per comunicare scadenze tributarie o fiscali importanti, l’offerta di mostre, spettacoli teatrali, concerti, manifestazioni sportive cittadine, ma anche tutti gli eventi più importanti della città, le iniziative dell’amministrazione, le informazioni politiche locali e tutto ciò che fa “notizia”. Il nuovo servizio consente di inviare lo stesso messaggio utilizzando alternativamente quattro differenti canali scelti dal cittadino con un criterio di priorità: sms, e-mail, fax e voice messages (attraverso un sintetizzatore vocale, il messaggio scritto viene trasformato in messaggio vocale e viene inviato sulla telefonia fissa). Il mittente può anche decidere di usare solo un canale per inviare il messaggio. Il messaggio arriverà in modo del tutto gratuito al destinatario sul media scelto prioritariamente, e, in caso di mancato recapito, il sistema provvederà all’inoltro al secondo, per poi passare al terzo o al quarto canale. Importanti i vantaggi per l’Amministrazione comunale: questo sistema infatti consente di utilizzare diversi modi per contattare uno o più cittadini contemporaneamente usando per ognuno un canale preferenziale (sms, fax, e-mail e messaggi vocali), è economico rispetto ad altri sistemi di comunicazione e permette un notevole risparmio di tempo da parte del personale e di carta. Oltretutto è possibile avere la certezza che il messaggio abbia raggiunto il destinatario. A garanzia della privacy, il cittadino dovrà dare il suo consenso per accedere al servizio di messaggistica, attraverso la compilazione di un modulo cartaceo, tramite Internet sul sito del comune www.comune.cinisello-balsamo.mi.it, oppure chiamando l’Ufficio relazioni con il pubblico al numero verde 800397469. I moduli di adesione saranno reperibili nelle sedi diverse degli uffici pubblici e presso le circoscrizioni. |